2 posts
0
new

Search form

Go to last post
Ди Ку
Ди Ку's picture
tekla
16.04.2019 12:11

Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: TeklaStructures.exe
Версия приложения: 2018.0.13815.0
Отметка времени приложения: 5aaa444d
Имя модуля с ошибкой: Drawings.dll
Версия модуля с ошибкой: 2018.0.13815.0
Отметка времени модуля с ошибкой: 5aaa4273
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 00000000003d14f8
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.48
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 14f0
Дополнительные сведения 2: 14f0f0bcd65f91d72fd432a1bf074102
Дополнительные сведения 3: 680d
Дополнительные сведения 4: 680db22b6f8d23a956ba5934bcb606b0

Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0419

Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:
C:\Windows\system32\ru-RU\erofflps.txt

No Upvotes
Tekla Admin
Forum Moderator
Tekla Admin's picture
Hi, please download Tekla
Re: tekla 24.04.2019 15:06

Hi, please download Tekla Structures Learning version 2018i here. https://campus.tekla.com/download

If the problem occurs again, please check if there are some events in Event Viewer related to the crash? Event Viewer is a tool which logs Windows' events. It might have some kind of hint about why Tekla Structures Learning is crashing.

  1.  Open Start Menu.
  2. Type "event viewer".
  3. Press Enter to star Event Viewer. On the top left you can see Event Viewer (Local) with a tree structure under it.
  4. Expand "Windows Logs"
  5. Select "Application"
  6. Check the situation before running Tekla Structures Learning.
  7. Run Tekla Structures Learning.
  8. Check the situation again. (You might have to refresh the list with F5).

Are there any Error events related to the startup of Tekla Structures Learning? If yes, is there some description about the issue in General Tab?

No Upvotes